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供应定制型呼叫中心系统5
?提供每周7天，每天24小时的不间断服务，并允许顾客在与业务代表联络时选择语音、IP电话、电子邮件、传真、IP传真、文字交谈等任何通信方式。
?事先了解有关顾客的各种信息，不同用户安排不同业务代表与之交谈，并让业务代表能做到心中有数。
?呼叫中心不是“支出中心”，而是不仅有良好的社会效益，同时有好的经济效益的”收入中心”。
?呼叫中心采用*现代化的技术，有好的管理系统，*可以观察到呼叫中心运行情况和业务代表工作
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2011-09-19 |
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